最近隨身wifi也是各種熱門，跟互聯網搭邊的企業都退出了自家的隨身wifi，阿里巴巴自然也不會落后，最近天貓退出了一款天貓魔盤的隨身wifi，此款驅動是其官方發布的最新驅動。

天貓魔盤常見問題：

1、指示燈不亮，無視頻輸出，該如何操作？
指示燈如果不亮，首先請檢查電源是否正常接入，其次檢查電源接口是否已經完全插進去。無視頻輸出，請檢查電視機是否切換到HDMI輸出模式（大部分電視機需要選擇，有的會自動切換），然后檢查HDMI跟機頂盒的連接是否正常。

2、 AV無視頻輸出，該如何操作？
首先請確認是否為贈送的匹配AV線，其次判斷AV線與電視機連接正常，再次檢查電視機是否切換為AV輸出。

3、 機頂盒指示燈顯示為紅色，無法啟動，該如何操作？[post]
首先請檢查遙控器指示燈是否閃爍（按任意鍵即可，指示燈會隨著按鍵閃爍），如果不閃爍，請檢查遙控器電池絕緣片是否移除，或者更換電池。
若非遙控器電源問題，還有可能是盒子死機，操作方法：需要系統還原，用回形針按住盒子底部的系統還原小孔，然后插入電源，直到指示燈閃爍后放手

4、網絡連接失敗，該如何操作？
首先，請檢查網線正常連接上盒子，且網線可以正常上網；其次，請確認上網是否需要PPPOE撥號，如果是，請先將網線連接路由器進行撥號后再從路由器接出來。連接上機頂盒；最后，請確認路由器IP地址分配策略為動態獲取IP地址。
如果是無線鏈接，請確保無線賬號密碼輸入正確。

5、外接設備無法讀取，該如何操作？
請確認外接設備（U盤、TF卡）可用，然后請確認是否已有文件瀏覽器，如果沒有可以從應用中心下載安裝ES瀏覽器。（雙11的盒子會預裝本地播放，可以直接通過本地播放查看）

6、如何開機、待機？
開機：連接好網絡，接通電源即可--------電源指示燈亮藍光
待機：開機狀態下按遙控器上電源鍵進入待機模式，藍燈滅，紅燈亮；再按電源鍵可將機器喚醒

7、 天貓魔盒如何連接網絡及電視機？
A、 有HDMI高清線插口的電視機，可以通過HDMI線連接電視機和天貓魔盒，再將網線插入天貓魔盒網絡插口即可。
B、 沒有HDMI高清線插口的電視機，可以通過AV線(三色線)連接電視機和天貓魔盒，再將網線插入天貓魔盒網絡插口即可。

8、 互聯網如何連接？ 
A、有線連接，推薦使用這種方式，只要把網線插到機頂盒的網絡口上即可，不需要任何手動設置（推薦）
B、無線連接，設置-網絡，從無線列表中選擇自家的網絡熱點，然后輸入用戶名和密碼
C. 如果用戶家還是撥號上網，請通過路由器接出網線鏈接，盒子無法支持拔號上網。

9、 當系統有新版本出現時，如何升級？
在線升級有兩種方式：
A、 系統自動檢查到可以升級，會彈出一個提示框，詢問是否立即升級重啟，用戶點了立即重啟后，系統重啟升級
B、手動檢查是否可以升級，點擊設置-系統升級，會檢測是否有新版本

10、如何恢復出廠設置？
設置-關于-還原出廠設置，點擊"確認還原"，建議不要隨意使用還原功能，對盒子是有一定損傷的。

11、如何重置系統

關機狀態下，用回形針按住系統重裝鍵（盒子背面RECOVER鍵），然后接通電源開機，約3秒后可看到藍燈閃爍，盒子開始重裝系統，松開回形針，重裝完成后（約15分鐘）系統會自動重啟。

12、盒子是什么系統？安卓軟件可不可以安裝到盒子上？
阿里TV智能操作系統，手機、PAD上的應用軟件在電視上體驗不太好，建議不要安裝，可以到應用中心下載專門針對TV的應用。

13、性能上有什么優勢，與樂視等其它盒子相比。
天貓魔盒除具備與樂視同樣提供視頻內容服務外，還與阿里合作提供全新阿里云操作系統，同時支持電視購物，生活服務等眾多應用。

14、支持體感么？是哪方面的？怎么用？游戲手柄和KTV，怎么選配？
目前標配的是普通方向鍵遙控器，體感和游戲手柄需要用戶單獨自行配外設，但是目前應用中心的應用基本大部分都可以支持普通遙控器。

15、盒子支持3D播放么？3D片源可以看么？可播放3D的哪些格式？
支持，也提供3D內容，但電視機必須支持多種3D模式。支持TS格式，另還需要購買3D眼鏡。

16、這個和電信的IPTV網絡電視有什么區別？
不同的產品，在硬件配置（智能機頂盒比IPTV高清機頂盒配置更高），交互設計，操作體驗、內容豐富體驗更好，且用戶可以自由安裝需要的應用。支持聚劃算、天貓超市等購物功能，支持支付寶交水電煤費。

17.如何通過天貓魔盒看電視直播
通過電視界面里的應用中心下載直播、點播類等應用，安裝后觀看直播、點播電視節目.應用比如小鷹直播、泰捷視頻等。

18.是否能代替目前家里的華數機頂盒
如果家里的寬帶能夠支持流暢觀看電視節目，通過應用中心下載電視點播、直播應用后（比如泰捷視頻、VST直播），可以實現觀看電視節目的目的。

19.是否能連電腦顯示器使用盒子
電腦顯示器有HDMI接口的可以，或者使用VGA轉接頭鏈接天貓魔盒，筆記本電腦不支持。

20. 第三方視頻應用，頻道怎么選擇
第三方視頻應用使用問題，直播類泰捷視頻、VST直播等需要按遙控器確定鍵呼出頻道列表