- 軟件大小:47.22MB
- 軟件語言:中文
- 軟件類型:國產軟件
- 軟件類別:免費軟件 / 手機購物
- 更新時間:2025-10-11 09:38
- 運行環境:Android
- 軟件等級:

- 軟件廠商:上海東方電視購物有限公司
- 官方網站:http://www.ocj.com.cn/

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為什么輸入配送地址時需要先選擇郵政編碼,在列表中沒有我所在地的郵政編碼該怎么辦?
如果您登錄網站并注冊會員,在輸入配送地址時,首先需要通過郵政編碼確認,以選擇相應的路名。
關于郵政編碼,目前只能通過輸入路名進行查詢郵政編碼。如果您無法選擇,只能麻煩您致電顧客中心,我們將由專人為您服務。
為什么要登記身份證號碼?我現在無法提供怎么辦?
為了避免同名同姓給您查詢信息的時候帶來麻煩,我們需要使用身份證號碼來辨別,同時也是便于對顧客的積分的管理。另外,如果您注冊東方CJ網站的會員,同樣需要提供身份證號碼。
如果您現在無法提供,可以在您方便的時候,致電東方CJ顧客中心,由工作人員為更新。
非中國籍,該如何注冊網站會員?
如果您是外籍人士,請您先致電東方CJ顧客中心進行資料登記,再通過網站的"電視購物顧客注冊"注冊成為網站會員(身份證號碼欄內,請輸入您的護照號碼)。
為什么我無法注冊網站會員?
如果您在注冊網站會員時有任何疑問,歡迎您隨時致電東方CJ顧客中心(上海顧客撥打:800-708-8000,全國顧客撥打:800-988-8000,手機撥打,021-51119900,400-889-8000(全國)),工作人員將熱忱為您解答。
如果商品存在質量問題,如何辦理商品交換手續?
如需退換貨請先致電東方CJ顧客中心,上海顧客撥打:800-708-8000,全國顧客撥打:800-988-8000,手機撥打,021-51119900400-889-8000(全國),將會有退換貨專員受理您的退換貨請求。
根據配送區域及方式的不同,商品交換的方式也會有所不同,其中:
1.上海地區(除崇明島),自辦理商品交換手續之后,次日起3天內,由工作人員上門更換商品;
2.江浙地區(個別偏遠地區除外),自辦理商品交換手續之后,次日起4天內,工作人員會上門更換商品
3.武漢市區、成都市區、昆明市區、、北京市區、太原市區、哈爾濱市區,自辦理商品交換手續之后,次日起4-10天
4..其他地區,需顧客自行通過EMS\快遞等方式將需交換商品寄回我公司(寄送地址:上海市楊浦區雙陽支路77號;接收人:東方CJ售后服務組;郵政編碼:200433);待我公司收到商品并確認之后,次日起7天內將新商品送達。
如果商品因質量問題辦理退貨,東方CJ的取貨及退款時限是多長?
目前,由于配送方式的不同,商品退貨的方式也會有所不同,其中:
1.上海地區(除崇明島),自辦理退貨之后的次日起5天內,由工作人員上門回收商品;商品回收確認之后,次日起10個工作日內退款;
2.江浙地區(個別偏遠地區除外),武漢市區、成都市區、昆明市、北京市區、太原市區、哈爾濱市區、自辦理退貨之后的次日起7天內,由工作人員上門回收商品;商品回收確認后,次日起10個工作日內退款;
3.其他地區,需顧客自行通過EMS、快遞等方式將全套商品(包括主體商品、贈品、包裝箱、購物票據等)寄回我公司(寄送地址:上海市楊浦區雙陽支路77號;接收人:東方CJ售后服務組;郵政編碼:200433),待我公司收到商品并確認之后,次日起10個工作日內退款。
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1.新增綠色智能家電補貼活動,幫助用戶節省開支。
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v5.1.60更新內容
【618活動】
1、滿額贈送大額積分
2、【口令紅包】618驚喜密令
3、玩互動游戲合金幣贏紅包
v5.1.50更新內容
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1、滿額贈大額積分
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