杭州消費投訴app是一款專為杭州市居民維護消費者權益打造的手機應用軟件，用戶可以通過該應用進行投訴、舉報、查詢三個功能。除了受理、查詢各類消費投訴以外,該應用定期向用戶發布各類消費資訊、消費提示、維權案例等信息，讓用戶對消費者權益更加熟悉。有需要的用戶趕緊下載使用~

應用介紹：

杭州消費投訴”是杭州市市場監督管理局推出的公共服務平臺，這是適應移動互聯的趨勢，在維權形式日趨多樣的新常態下推出的維權便利化舉措，將有效解決維權固定證據難、處置效率提升難、撥打投訴舉報電話難的維權“三難問題”。

應用功能：

1、我要舉報：

可通過“杭州消費投訴”填報所需舉報事項、并上傳相關證據資料隨時隨地進行舉報，舉報分實名舉報和匿名舉報，杭州市市場監督管理局舉報投訴中心將對您的舉報進行受理并做出反饋。

2、我要投訴：

可通過“杭州消費投訴”填報所需投訴事項、并上傳相關證據資料隨時隨地進行投訴，杭州市市場監督管理局舉報投訴中心將對您的投訴進行受理并做出反饋。

操作方法：

完成用戶注冊后登錄進入界面，可以看到有“投訴”、“舉報”、“查詢”三個選項，點擊“投訴”或“舉報”，進入填寫投訴信息的界面，填寫被投訴舉報單位、地址及聯系電話，再輸入投訴舉報具體內容，上傳相關證明材料，提交即可完成投訴舉報。在投訴舉報上傳成功后，還能進入“查詢”選項查詢處理情況。同時，消費者的維權信息和證據都可以用手機拍照上傳，非常簡單，線上線下的消費糾紛均能適用。