天貓喵師傅app手機最新版本是專為服務技師打造的工單管理軟件，支持在手機上查看每天的日程安排，可以查詢工單的數量和狀態，待結單、待預約、異常單、待上門等訂單分類詳細，支持在線接單，可以和服務商客服溝通，覆蓋了家居安裝維修、保潔等多行行業，歡迎大家下載使用！

喵師傅app功能

數據回傳，服務工可獲取客戶的滿意碼進行數據回傳，方便數據統計。

入戶營銷，為服務門店打造專屬的營銷專欄，改善門店生意現狀。

數據管理，裝修數據，滿意程度，售后處理等各種數據全面的記錄。

進度查詢，上門服務的具體進度在線查詢，了解每一筆訂單實時進度。

滿意問卷，商家可給顧客推薦滿意調查問卷，讓客戶來真實的作答。

降低成本，輔助廣大服務門店來就降低送貨，安裝等跟蹤的成本。

投訴處理，廣大客戶對于服務不滿意的投訴信息可及時的來處理。

增加功能，新版本增加了建材以及家電安裝的版塊，覆蓋面更廣。

使用說明

據悉，喵師傅可以應用到家裝整個送貨、安裝、售后上門、裝修等多業務場景。有業內人士認為，這一APP大大降低了目前服務工送貨、安裝的跟蹤成本，降低了商家的管理難度，進一步提升消費者服務滿意度。

當獲得消費者在天貓的下單后，服務工送貨入戶，安裝完畢后，拍照或者獲取消費者的滿意碼即可回傳數據，顯示安裝完后的情況。整個過程可以在物流詳情頁顯示，同時對服務投訴和兜底做全鏈路披露。

此外，除了家裝外，喵師傅也可以擴展到其他垂直行業。天貓有意將其發展為服務行業的Uber，實現服務工力量的社會化。消費者基于地理半徑，指定服務時間，發起訴求，系統接收后推送訂單，服務工就可直接進行搶單。據了解，近日，天貓家裝動作頻頻，其宣布將整合家裝供應鏈，聯合菜鳥網絡，與30個商家達成戰略合作伙伴關系，提供假一賠五、送貨入戶、無憂安裝、三年質保、先試后買、全屋定制、未來家、搶先購、極致裝修套餐、狂享家等“十星服務”，服務范圍包含家裝全品類，覆蓋城市由去年的314個區縣提升到2108個區縣。

更新日志

優化工單圖片預覽功能

新增公告和消息功能

首頁改版，新增代辦事項

優化核銷照片上傳功能

體驗改善