小A智能客服官方版是非常實用的自動化回復工具，用戶下載app之后就可以在線設置，豐富的功能可以滿足大家的日常辦公需求，高效便捷精準抓取關鍵字自動發送相關信息幫助顧客解決各種問題，還有專業的客戶信息查詢系統，帶給用戶更好的使用體驗。

官方介紹

面向企業用戶提供了智能化的聊天功能，模擬了人工客服聊天互動模式，能夠及時回復各類在線問題。并且實現了多平臺登錄，可以隨時隨地查看客戶發送的消息內容，真正提高了客服辦公效率！

小A智能客服軟件特色

數據統計

實時監控，人工檢測異常情況，分析用戶行為和業務數據統計即時生成報表。

愉悅體驗

提升在線客服工作效率，回答規范化，專注線上轉化。

智能升級

機器人獨立解決常見問題，7*24小時金牌服務永不下線。

高效協同

設置多坐席客服，有效管理更多平臺，不錯過一條用戶信息。

小A智能客服app亮點

全渠道一站式接入，打開在線客服工作臺，即可同時接待多個渠道的咨詢訪客，有效提升客服接待效率；

多種會話模式選擇，機器人和人工多種選擇模式，工作時間、留言設置，有效記錄訪客咨詢信息，上線第一時間進行回訪；

智能監控會話，對一線會話實時監控預警，有效規避接待風險，減少管理人員監控壓力，降低企業損失；

量身定制客服接待，針對不同渠道接入或不同等級的客戶可設置不同VIP客服接待，精準溝通服務有效轉化成單。

使用測評

自帶常用話術，自動發送信息，能夠有效提高聊天效率；

所有的消息一目了然，快速高效的接待訪客，接待效率更高；

服務窗口陳列更專業，實時閱覽到未讀的消息動態；

在線即可享受溝通無憂服務，極速享受多元化的活動內容。