京東外賣是京東打造的品質外賣服務平臺，依托自營全職騎手體系與京東物流同源優勢，配送全程支持實時路線查看、預計送達時間追蹤及異常提醒，實現送餐可視化，嚴選合規優質商家入駐，從餐品品質到配送服務層層把控，讓用戶點餐更安心、用餐更舒心，打造高品質外賣消費體驗。

京東外賣怎么下單點餐

1、在APP首頁，點擊外賣，進入外賣頻道頁面。

2、在外賣頻道頁面，選擇目標商家，進入商家店鋪頁。

3、在商家店鋪頁，點擊要購買的商品，進入商品規格選擇頁。

4、在商品規格選擇頁，選擇溫度、杯型、糖度等規格后，點擊確定。

5、在訂單確認頁，選擇收貨地址后點擊立即支付，完成外賣下單操作。

軟件特色

1、騎手自營專業

與京東物流共享管理標準與服務資源，經過嚴格培訓考核上崗，從取餐到送餐全程把控，保障餐品準時送達且完好無損，避免外包騎手服務參差不齊的問題。

2、配送全程透明

支持實時查看騎手配送路線、當前位置及預計送達時間，訂單異常時自動觸發提醒，讓送餐全過程可視化可追溯，有效緩解等待焦慮，提升點餐體驗感。

3、品質嚴選不妥協

聚焦餐品與服務品質，嚴審入駐商家資質，篩選合規優質餐廳合作，從食材采購到制作流程進行間接把控，確保餐品新鮮安全、口味穩定，吃得放心吃得滿意。

4、服務保障全面

配備專屬客服團隊快速響應訂單問題，支持訂單修改、取消及售后維權等便捷操作，針對配送延誤等情況設有相應保障機制，全方位解決用戶點餐顧慮，讓服務更有溫度。

5、適配場景多元

覆蓋日常三餐、下午茶、夜宵等多元用餐場景，適配家庭、辦公、戶外等不同使用場景，無論是單人簡餐還是多人聚餐，都能精準匹配需求，滿足用戶多樣化飲食偏好。

軟件亮點

1、物流基因賦能

依托京東物流成熟的運營體系與管理經驗，安全性優勢延伸至外賣服務，自營騎手團隊保障配送效率與服務質量，讓外賣也能享受京東級可靠服務。

2、體驗透明安心

配送全程可視化與異常提醒功能，讓用戶對送餐進度了如指掌，搭配品質嚴選的餐品與完善的售后保障，從點餐到用餐全程安心無憂，大幅提升消費信任感。

3、品質堅守獨特

堅持“好吃也要好品質”的核心定位，不盲目追求低價而犧牲餐品與服務質量，精準對接注重消費品質的用戶需求，打造高品質外賣服務標簽。

4、服務閉環完善

從優質商家篩選、專業騎手配送，到全程透明追蹤、全面售后保障，構建起完整的外賣服務閉環，為用戶提供連貫、優質的全流程點餐體驗。