客服寶是深圳千百尺網絡科技打造的跨平臺客服聊天工具，專為客服人員高效工作設計，核心提供一鍵回復、公司、小組共享話術、私人專屬話術等功能，兼容80多種聊天平臺，支持多設備實時同步，減少重復問題解答，統一話術標準，提升團隊轉化率與工作效率，是客服必備的高效辦公神器。

軟件功能

1、跨平臺一鍵快捷回復

兼容多聊天工具，重復問題一鍵發送。

2、團隊話術共享管理

公司、小組分級共享，分工明確高效協作。

3、私人話術專屬使用

個人話術隱私保護，僅本人可查看使用。

4、多設備實時同步

電腦手機云端聯動，話術數據實時漫游。

軟件特色

1、跨平臺兼容覆蓋廣

適配QQ、微信、企微等80多種主流聊天工具，一套話術通用于全平臺，無需切換多應用，解決客服多渠道溝通的繁瑣問題，回復更便捷。

2、話術分級管理清晰

支持公司統一話術、小組共享話術、個人私人話術三級分類，可創建多個小組明確分工，既保證團隊話術統一，又兼顧個人靈活發揮。

3、優質話術提升轉化

整合團隊優質話術資源并統一標準，解決客服話術水平參差不齊的問題，幫助業績較差的客服快速提升溝通能力，成交轉化率增加百分之30。

4、多設備同步無阻礙

電腦版與手機版實時同步話術數據，手機端支持懸浮窗一鍵發送，電腦端自動吸附聊天窗口，滿足客服辦公、出差等多場景使用需求。

5、操作簡易上手快

界面設計簡潔直觀，支持智能搜索、批量操作、快捷鍵設置等功能，新用戶1分鐘安裝、2分鐘學會，大幅降低學習成本，快速投入工作。

軟件亮點

1、高效回復降低工作量

一鍵發送替代重復打字與復制粘貼，回復速度提升百分之300，讓客服從繁瑣的重復解答中解脫，原本兩三個客服的工作量，現在一人即可完成。

2、標準化話術助力新人成長

團隊優質話術集中沉淀，新入職客服無需反復培訓，查看話術即可快速上手接待客戶，有效降低企業用人成本與客服流動性帶來的影響。

3、隱私安全雙重保障

私人話術僅本人可見，公司話術設置分級權限，搭配多層加密系統保護數據安全，既滿足個人專屬需求，又防止核心話術泄露。

4、實時響應減少客戶流失

15秒內快速回復客戶咨詢，解決行業競爭中客戶等待流失的痛點，同時支持圖文、文件等多種形式話術發送，溝通質量更優。

客服寶怎么注冊

1、在登錄頁面點擊注冊新用戶選項，進入注冊賬號頁面。

2、在注冊賬號頁面填寫相關信息后，點擊下一步設置密碼。

3、在設置密碼頁面輸入密碼，點擊確定注冊完成注冊操作。

軟件點評

客服寶是客服人員的高效辦公利器，以跨平臺兼容、分級話術管理、多設備同步為核心優勢，精準解決重復回復、話術不統一、工作效率低等痛點。操作簡易上手快，既提升客服個人工作效率，又助力團隊標準化運營與轉化率增長，適配各類客服場景，是企業客服團隊必備的實用工具。

更新內容

v4.2.4

1、優化閃退問題

2、優化打開相冊速度

3、優化圖片清晰度

4、優化圖片亂碼問題