天翼測速專家軟件是專為中國電信寬帶用戶推出的寬帶上網助手。支持湖南、河北、河南、湖北等各省份電信寬帶自助測速！主要提供寬帶測試服務，想要知道你的寬帶上網速度如何，可以馬上獲得最新的寬帶網速信息，方便大家及時修復網絡數據，暢享高速上網體驗。歡迎用戶在綠色資源網下載安裝。

測速常見問題

Q：測速結果有時略低于簽約帶寬的原因。

A：簽約速率：也就是您在營業廳申請的簽約帶寬。指運營商與用戶所簽訂的寬帶業務協議中所規定的，從用戶電腦到運營商接入設備之間的最高可達速率。 測試下載速率：也就是您本次的測試結果。指通過網絡協議對網絡資源進行下載這一過程中的數據傳輸速度，通常用于衡量從用戶電腦到資源下載點之間端到端的性能。由于網絡傳輸損耗和其他非本省電信因素影響，通常情況下您的測試結果有時會略低于您的簽約帶寬。如果低于簽約帶寬，推薦您在解決測速環境的問題后再次測試。

Q：為什么測速結果和其他測速軟件數值不同？

A：下載速率反映的是用戶電腦到測速服務器之間網絡及系統的情況，測速服務器部署位置不同，下載速率就會有差別。 因此，寬帶網絡是存在波動的，不同下載軟件顯示的下載速率多少都會存在差異，但只要測速數值波動在一個范圍內都屬于真實情況。

Q：測速時應注意什么？

A：1）測速前應該先將網絡環境測速中的問題解決，如關閉某些會占用帶寬的程序，不在局域網內共享帶寬，用有線網卡測試等。這樣可以保證本地測速環境的清潔，確保測試速度準確。

2）不要中途關閉測速客戶端或瀏覽器，耐心等待測試完成。

3）為進一步提高測試結果準確性，建議在不同的時間段多測試幾次。

Q：為什么不同時間的測試結果存在差異？

A：由于互聯網是一個開放的網絡，不同時間段的網絡由于用戶量的多少可能存在差異，由此造成的網速不穩定的波動屬于正?，F象，建議您在網絡非繁忙時間段多測試幾次，綜合評估您的網絡質量，得出的結果會比較準確。

Q：簽約帶寬與實際下載數值換算？

A：在這里要注意的是傳輸單位的寫法上，兩者的定義是不同的，用戶與電信的簽約帶寬使用的是Mbit/秒，而我們在下載時看到的統計單位為字節Byte。這些單位之間的換算關系為： 1Byte=8bit/秒（1字節為8比特），也就是說1M的網速，理論上一秒鐘最多可以下載128Kbyte的數據量。也就是簽約帶寬1M，最高可以每秒下載128KB的 文件。

Q：測試結果不理想怎么辦？

A：您可以檢查一下您的上網環境和計算機狀態，看是否有一些程序或其他用戶占用了您的帶寬，也可以選擇其他的時段多測試幾次試試看。如果始終不理想，歡迎您撥打10000號客戶服務熱線進行咨詢和申告。我們會對您的測試結果進行記錄歸檔，并及時幫助您解決問題。

Q：為什么帶寬一樣，但測試結果卻不同？

A：您當前使用的中國電信10000號管家寬帶測速是根據網絡行業網速標準制定的專業測速工具。由于互聯網是一個開放的網絡，影響網絡質量的因素很多，包括線路、用戶電腦、使用環境和用戶使用保養，以及用戶安裝何種操作系統、安裝哪些應用程序及用戶使用正確與否等等。因此，寬帶網絡是存在波動的，但只要測速數值波動在一個范圍內都屬于正常情況。建議您選擇中國電信10000號管家中網速分析或網絡診斷功能幫助您分析處理帶寬問題。